Gestión de rutas

En INMEDIATUM Last Mile, el monitoreo de una ruta es clave para asegurar que las entregas y recolecciones se estén realizando correctamente y en el tiempo estimado. El Gestor de Rutas o el Administrador puede realizar este seguimiento en tiempo real a través del portal web.

¿Cómo se monitorea una ruta?

1. Acceder al panel de monitoreo

• Desde el portal web, el Gestor de Rutas o el Administrador inicia sesión y selecciona la opción de Rutas en curso o Monitoreo de rutas.

• Aquí se muestra una lista de todas las rutas que están activas, con información sobre su estado actual.

2. Ver detalles de la ruta

• Al seleccionar una ruta específica, se abre una vista detallada que incluye:

  • Ubicación actual del chofer: se muestra en un mapa interactivo donde puedes ver en tiempo real dónde está el vehículo y su recorrido hasta el momento.

  • Puntos de entrega y recolección: muestra las paradas que ya ha completado y las que están pendientes.

  • Estado de cada entrega/recolección: indica si se ha completado con éxito o si ha habido algún problema.

  • Tiempo estimado de llegada (ETA) a cada punto de entrega.

  • Incidencias reportadas: si el chofer ha reportado alguna dificultad, como no poder realizar la entrega.

3. Notificaciones en tiempo real

• El sistema puede enviar alertas o notificaciones si algo no sale según lo planeado, como retrasos significativos o entregas fallidas.

• También se puede configurar para recibir actualizaciones automáticas cuando se completa una entrega.

4. Reporte de avances

• A medida que el chofer completa las entregas o recolecciones, la información se actualiza en el sistema en tiempo real.

• El gestor puede verificar:

  • Paquetes entregados.

  • Evidencia de la entrega (firmas, fotos).

  • Recolecciones realizadas.

5. Trazar el historial de la ruta

• El portal permite ver un historial completo del recorrido del chofer, lo que facilita la revisión del tiempo empleado en cada parada y el tiempo total de la ruta.

• En caso de incidentes, como entregas fallidas, el gestor puede ver el motivo registrado por el chofer y tomar decisiones sobre el siguiente paso (por ejemplo, programar una nueva entrega).

Beneficios del monitoreo:

• Visibilidad en tiempo real: permite saber en todo momento dónde están los paquetes y el estado de las entregas.

• Gestión de incidencias: si hay problemas durante la ruta, como entregas fallidas, se pueden gestionar rápidamente.

• Optimización: ayuda a identificar oportunidades para mejorar rutas futuras y ajustar planes en el mismo día si es necesario.